数据保护说明

信息分三类，只在你真正用上某个功能时才产生。下面把每一类拆开讲，说明它为什么必须存在。

牌型截图里如果带上了昵称或对局编号，也只在处理你这条反馈时使用。上传前你可以先把不想露出的部分裁掉。

收集来的信息只服务三件事：把段位算准、把版本改顺、把你反馈的问题处理掉。

• 段位结算。PC 端段位共九段三星，合计 27 星，从铜牌候场升到鎏金王座。每周结算一次，综合对局结果、完成度与连续登录表现，只读取与对局相关的记录。
• 版本迭代。玩法研究组每季度做一次规则复盘，看哪一类设备上更容易卡顿、哪些入口点开后很快退出。分析用的是汇总后的统计结果，不针对单个账号。
• 反馈处理。技术支持组在工作时段 2 小时内响应，复杂问题 48 小时内给出处理说明。客服把设备型号与截图附进工单，定位会明显快一些。

七代版本周期里累积的 68 篇版本说明与 140 余篇玩法专题，复盘素材同样来自这些汇总统计，不含个人标识。

不同信息留的时间不一样。留得越久的信息，能碰到它的人越少。

• 权限分级。客服组 6 人只看得到处理工单必需的字段，账号的完整记录不在他们的操作范围内；玩法研究组拿到的是去掉账号标识的汇总统计。
• 访问留痕。内部账号调阅具体记录时会生成一条访问条目，谁在什么时候看过哪一类信息，都有记录可回看。
• 传输与存放。登录状态与游戏进度在云端同步，传输过程加密处理，落盘后按类型分区存放。

下面四类请求都可以提，走同一个入口就行。

• 查询。想知道账号里到底存了哪些记录，可以让我们列给你看。
• 更正。发现的设备型号、端类型或段位显示对不上，可以要求核实并修正。
• 删除。注销账号，或者单独删掉某一条反馈记录和它附带的截图。
• 撤回。不再同意某项信息继续被使用，我们按你的要求停止。

提交后按同一节奏回复：工作时段 2 小时内响应，涉及多环节核实的情况 48 小时内给出处理说明。把设备型号和牌型截图一并附上，能省掉一轮来回。

需要说明一点：对局与段位记录一旦用于已完成的历史结算，删除后对应赛季的成绩会一并消失，这一点在提交前可以先想清楚。

共享只发生在两种场景，而且两种情况都会先做去标识化处理，能去掉账号标识的就先去掉。

• 你主动参加的赛事。报名线上段位赛时，昵称与当前段位会给到承办方用于编排分组。每年两届赛事，参赛规模在 3 万人以上。名单之外的信息不会一并交出去。
• 版本复盘统计。分析合作方拿到的是一组组统计数字，里面没有账号标识，也不含可以用来定位到某个人的字段。

合作生态覆盖 12 家内容分发渠道与 5 家电竞赛事运营方，上述两种场景之外，账号信息不会流向其他方。

条款按版本序号推进，当前是第 4 版。每次调整会换上新序号，并把相应段落替换成最新内容。

如果你对某一条拿不准，可以先看使用规范，那里写了账号、设备与版本升级的注意事项；也可以在帮助与反馈里找现成的解释。需要针对自己的账号问，就走联系通道。